Учимся проводить переговоры

Давайте еще немного позанимаемся изучением психологии человека. Сегодня нас ждет такое интересное направление, как психология переговоров. Способность общаться – это очень полезное умение для человека, так как при помощи речи передается огромное количество информации от самой негативной до позитивной, способной сделать человека счастливым.

Если вы решили заняться бизнесом, то переговоры – это основополагающая бизнеса. Благодаря переговорам заключаются контракты, осуществляются продажи и это способствует расширению производства.

В политике, как внешней так и внутренне также важную роль играют переговоры. Раньше все споры решались просто, объявлялась война, кто победил, тот и прав. В данный момент многие страны обладают оружием, которое способно уничтожить человечество. Чтобы этого не произошло дипломаты стараются решить все в процессе переговоров и найти компромисс.

Из этого следует, что для достижения эффекта и проведения переговоров человек должен хорошо разбираться в психологии переговоров, понимать людей, быть заинтересованными в общении с этими людьми, но самое главное надо понимать сущность проблемы которую надо обсуждать.

Сегодня вашему вниманию предлагается десять принципов, которые гарантируют успех при переговорах.

1) Требуется полностью сконцентрироваться на проблеме переговоров. Зачастую если при рассуждениях использовать логику, то это приведет к гладкости проведения переговоров.

2) Будьте настойчивы, но при этом вежливы, особенно следует быть вежливым при остановке на том или ином обсуждении, а также изложении своей точки зрения.

3) Надо выделить позитивные и негативные стороны обсуждаемой проблемы.

4) Терпение играет очень важную роль. Процесс переговоров должен проходить естественно, без искусственного ускорения.

5) При переговорах надо забыть о личной выгоде. Любые переговоры должны быть взаимовыгодными, именно поэтому собираются дипломаты для обсуждения. Идеальным завершением переговоров является ситуация в которой каждая из сторон получает выгоду.

6) Даже если у вас есть «козырь в рукаве» или «много знакомых», то этим не стоит запугивать оппонента. Это, как минимум, не этично. Но этика тут не причем, надо помнить, что на каждую силу может найтись другая сила.

7) Не следует опираться на рассуждения одного человека. Так как человек существо субъективное, то при своих рассуждениях может ошибаться. Проблему необходимо решать сообща и выслушивать точку зрения каждого участника.

8) Есть такое соотношение, как цена качество, при переговорах целесообразно назвать эти параметры время качество. Часто для ускорения процесса переговоров люди приходят к первому решению и останавливаются на этом решении. Не экономьте на времени, так как ваша обязанность найти наиболее привлекательное для обеих сторон предложение, а не то, которое быстрее всего пришло в голову.

9) Не стоит использовать психологические приемы, так как при переговорах это может выглядеть, как прямой обман. И еще стоит быть честным, в случае понимая того, что ваше предложение ошибочно, стоит это принять и извиниться.

10) В восьмом пункте говорилось про время. Так вот, если у вас есть предложение, то стоит его сразу предлагать, а не использовать политику выжидания. Ваша цель – решение проблемы, вот этим и стоит заниматься на переговорах.

Вот в этом и заключается психология переговоров. Если вы будете предельно честны и вашей основной целью будет разработка наиболее эффективного варианта решения сложившейся ситуации, то все пройдет, как по маслу. На последок хочу предоставить вам видео про психологию переговоров.

Вот теперь можно завершать, надеюсь вы освоите десять принципов и все ваши переговоры будут завершены наилучшим образом.



  1. Koreps

    Подскажите, пожалуйста, на чем основана статья? 9 и 10 пункты кардинально противоположны тем постулатам, которым учат в книгах великие люди, например, Дональд Трамп. Эти пункты не только не полезны, но и вредны.

    Reply
    1. metkram Post author

      Переговоры проводятся с разной целью, но если целью является решение проблем, то 9 и 10 пункт обязательны, если вы хотите завершить их только с личной выгодой, смело отбрасывайте эти два пункта

      Reply
  2. Wiktor

    Смотря с кем ведешь переговоры. Если с врагом, например, с шакалами, то запугивание просто необходимо. Тут сгодится и записывающая аппаратура, и свидетели. Причем последние очень предпочтительны: это дает возможность насмехаться над шакалами, они начинают злиться, ведь они о себе очень высокого мнения, и делать следующие ошибки. Скажу по опыту: стоит только дать прослушать аудиозапись одному мерзавцу, как слух об этом распространяется молниеносно и тебя обходят стороной. Некоторые могут спросить: зачем же вести переговоры с врагом? Не мы являемся инициаторами этих переговоров, а они: очень им хочется у нас что-нибудь отжать. Причем биться нужно так, как будто это твой последний бой и никакого завтра у тебя не будет. Но этого завтра может не быть и у твоего врага. А вот этого шакалы допустить никак не могут. Как только они понимают, что взятки и откаты могут закончиться, они теряют к тебе всякий интерес. Что касается деловых партнеров, то с автором согласен, даже с пп 9 и 10: учебники учебниками, а практика немного другая.

    Reply
  3. boyaci

    было действительно очень приятно. Спасибо.

    Reply
  4. gps

    Очень интересно, спасибо!

    Reply
  5. Игорь

    Как то давно читал книгу про это , только почему то там на 70-ти страницах а у вас почти всё что было описано там уместилось практичности только на одной :)

    Reply
  6. Инна

    К этим пунктам можно еще добавить:
    -выказывайте искреннюю заинтересованность в обоюдовыгодном решении вопроса, и
    - разговаривайте с человеком на одном языке. сейчас я говорю не только про термины, но и про системы восприятия информации. кому-то нравятся цифры, кому-то перспективы, кто-то визуал, а кто-то – кинестетик.
    невоможно по шаблону проводить все переговоры. во главе угла стоит личность вашего собеседника. от этого и стоит отталкиваться :)

    Reply
    1. Фото мастерица

      Тоже очень полезные пункты, о которых не стоит забывать !
      Много чего, также зависит от нашей мимике и жестов при разговоре с человеком!
      Одним кивком или порыву эмоций мы может оттолкнуть собеседника или наоборот!

      Reply
  7. Юлия

    Самое главное пр переговорах это взаимное желание помочь друг другу и найти точки соприкосновения для решения вопросов, выгодных для обеих сторон.

    Reply
  8. saw5

    Переговоры крайне важны как на войне, так и в мирное время – разница тут лишь в незначительном. В цене итога.

    Reply
  9. CasinoLuckyWin

    статья интересна, еще, кто хочет. можете посмотреть видео Архангельского (сам он пишет про тайм-менеджмент). но там он рассказывает про невербальное поведение во время переговоров. я считаю, это важно.

    Reply
  10. Марина

    Этому мне ещё нужно учиться. Спасибо за информацию!

    Reply
  11. rita.cryuckova

    Переговоры проводить по бизнесу и по работе очень трудно этому нужно учиться много, много лет.Спасибо за статью.Мне понравилось она очень познавательная.

    Reply
  12. Евгения

    согласна. Вообще, как правило, если речь не идет о политике, в переговорах важна искренность и честность – тогла люди достигают обоюдно выгодных условий. Это важно.

    Reply
  13. Александр

    Ваше подсознание имеет свойство скачивать информацию с подсознания собеседника. Поэтому любые переговоры должны проходить с точки зрения правдивой информации. Иначе Вы ни о чем не договоритесь.

    Reply
  14. Донна

    Где заканчиваются переговоры и начинается манипуляция? :)

    Reply
  15. Олександр

    Немогу согласитсья со всема. особенно кто говорит что чесностью можно добитсья почти всего. Вот я чесен и сижу в самом низу. Обслужываю столько человек и столько работы проделываю как в соседнем городе делают12 человек. и финансово и по другому они высше стоят – хотя делаю все заних. А еслиб был наглый и пожаловалсья – то был бы уже начальником. И где логика в искриности??

    Reply
  16. Рулеточка

    Просто это не каждому дано.

    Reply
  17. Ильшат

    В наше время 9 и 10 пункты не действуют на посторонних людей, будь ты самых честных кровей. Все равно найдут в чем усомнится, а по остальным пунктам можно уверенно действовать направляя оппонента к выгодному заключению. Выгодному я имею ввиду для обоих лиц.

    Reply
  18. Alexsalair

    Кто бы меня научил всему этому .Сколько прочитал и выслушал умного все мимо головы прршло.Не судьба мне стать хорошим

    Reply
  19. Андрей

    Спасибо за интересную статью, я тоже считаю, что переговорам нужно учиться. И не только переговорам, все зависит от нашего внутреннего мира. Точнее от наших мыслей. Мысли должны быть светлыми, добрыми. Тогда и по жизни будет легче идти, и болезней будет меньше!

    Reply

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Желаете взять информацию с сайта? Поставьте обратную активную ссылку, уважайте автора