Учимся проводить переговоры
Давайте еще немного позанимаемся изучением психологии человека. Сегодня нас ждет такое интересное направление, как психология переговоров. Способность общаться – это очень полезное умение для человека, так как при помощи речи передается огромное количество информации от самой негативной до позитивной, способной сделать человека счастливым.
Если вы решили заняться бизнесом, то переговоры – это основополагающая бизнеса. Благодаря переговорам заключаются контракты, осуществляются продажи и это способствует расширению производства.
В политике, как внешней так и внутренне также важную роль играют переговоры. Раньше все споры решались просто, объявлялась война, кто победил, тот и прав. В данный момент многие страны обладают оружием, которое способно уничтожить человечество. Чтобы этого не произошло дипломаты стараются решить все в процессе переговоров и найти компромисс.
Из этого следует, что для достижения эффекта и проведения переговоров человек должен хорошо разбираться в психологии переговоров, понимать людей, быть заинтересованными в общении с этими людьми, но самое главное надо понимать сущность проблемы которую надо обсуждать.
Сегодня вашему вниманию предлагается десять принципов, которые гарантируют успех при переговорах.
1) Требуется полностью сконцентрироваться на проблеме переговоров. Зачастую если при рассуждениях использовать логику, то это приведет к гладкости проведения переговоров.
2) Будьте настойчивы, но при этом вежливы, особенно следует быть вежливым при остановке на том или ином обсуждении, а также изложении своей точки зрения.
3) Надо выделить позитивные и негативные стороны обсуждаемой проблемы.
4) Терпение играет очень важную роль. Процесс переговоров должен проходить естественно, без искусственного ускорения.
5) При переговорах надо забыть о личной выгоде. Любые переговоры должны быть взаимовыгодными, именно поэтому собираются дипломаты для обсуждения. Идеальным завершением переговоров является ситуация в которой каждая из сторон получает выгоду.
6) Даже если у вас есть «козырь в рукаве» или «много знакомых», то этим не стоит запугивать оппонента. Это, как минимум, не этично. Но этика тут не причем, надо помнить, что на каждую силу может найтись другая сила.
7) Не следует опираться на рассуждения одного человека. Так как человек существо субъективное, то при своих рассуждениях может ошибаться. Проблему необходимо решать сообща и выслушивать точку зрения каждого участника.
8) Есть такое соотношение, как цена качество, при переговорах целесообразно назвать эти параметры время качество. Часто для ускорения процесса переговоров люди приходят к первому решению и останавливаются на этом решении. Не экономьте на времени, так как ваша обязанность найти наиболее привлекательное для обеих сторон предложение, а не то, которое быстрее всего пришло в голову.
9) Не стоит использовать психологические приемы, так как при переговорах это может выглядеть, как прямой обман. И еще стоит быть честным, в случае понимая того, что ваше предложение ошибочно, стоит это принять и извиниться.
10) В восьмом пункте говорилось про время. Так вот, если у вас есть предложение, то стоит его сразу предлагать, а не использовать политику выжидания. Ваша цель – решение проблемы, вот этим и стоит заниматься на переговорах.
Вот в этом и заключается психология переговоров. Если вы будете предельно честны и вашей основной целью будет разработка наиболее эффективного варианта решения сложившейся ситуации, то все пройдет, как по маслу. На последок хочу предоставить вам видео про психологию переговоров.
Вот теперь можно завершать, надеюсь вы освоите десять принципов и все ваши переговоры будут завершены наилучшим образом.
Если вам понравилась запись и появилось желание не пропустить следующую, то советую вам подписаться на RSS. Подробнее о том, что такое RSS прочитайте тут.
Попробуйте почитать:
Подскажите, пожалуйста, на чем основана статья? 9 и 10 пункты кардинально противоположны тем постулатам, которым учат в книгах великие люди, например, Дональд Трамп. Эти пункты не только не полезны, но и вредны.
Переговоры проводятся с разной целью, но если целью является решение проблем, то 9 и 10 пункт обязательны, если вы хотите завершить их только с личной выгодой, смело отбрасывайте эти два пункта
Смотря с кем ведешь переговоры. Если с врагом, например, с шакалами, то запугивание просто необходимо. Тут сгодится и записывающая аппаратура, и свидетели. Причем последние очень предпочтительны: это дает возможность насмехаться над шакалами, они начинают злиться, ведь они о себе очень высокого мнения, и делать следующие ошибки. Скажу по опыту: стоит только дать прослушать аудиозапись одному мерзавцу, как слух об этом распространяется молниеносно и тебя обходят стороной. Некоторые могут спросить: зачем же вести переговоры с врагом? Не мы являемся инициаторами этих переговоров, а они: очень им хочется у нас что-нибудь отжать. Причем биться нужно так, как будто это твой последний бой и никакого завтра у тебя не будет. Но этого завтра может не быть и у твоего врага. А вот этого шакалы допустить никак не могут. Как только они понимают, что взятки и откаты могут закончиться, они теряют к тебе всякий интерес. Что касается деловых партнеров, то с автором согласен, даже с пп 9 и 10: учебники учебниками, а практика немного другая.
было действительно очень приятно. Спасибо.
Очень интересно, спасибо!
Как то давно читал книгу про это , только почему то там на 70-ти страницах а у вас почти всё что было описано там уместилось практичности только на одной :)